Protel, yeni ürünü TRITON’u tanıttı
Şubat 1st, 2010 by recepProtel, yeni ürünü TRITON’u tanıttı
Protel A.Ş., Knowcross tarafından geliştirilen ve misafir memnuniyetini artırılmasını sağlayan TRITON markalı yeni ürününü, Four Seasons Bosphorus Hotel’de düzenlediği etkinlikle tanıttı.
Etkinlikte, TRITON ürünü ile misafir memnuniyetini arttırmanın yolları, bütün iş atamalarının mobil olarak yapılabilmesi örneklerle sunuldu. TRITON’nun BlackBerry® akıllı telefonları üzerinden kullanımı, ürünün oteldeki Yangın Alarmı ve Bina Yönetim Sistemleri ile entegrasyon özellikleri ve işleyişi aktarıldı. RIM Türkiye ofisinin de konuşmacı olarak yer aldığı etkinlikte, en yeni BlackBerry® çözümleri de katılımcılarla paylaşıldı.
TRITON otellerdeki hizmet sürelerini iyileştiriyor
Dünyanın en kaliteli otelleri tarafından tarafından tercih edilen TRITON, otellerin Ön Büro, Teknik, Kat Hizmetleri, Yiyecek – İçecek, Bilgi İşlem, Misafir Hizmetleri ve Oda Servisi gibi en temel departmanlarda kullanılıyor.
Fidelio ön büro sistemleri ile entegre olarak çalışma özelliği; tüm misafir istek ve şikayetlerinin, oteldeki bakım ihtiyaçlarının ve iş akışlarının tek bir sistemden yönetilmesini sağlıyor.
Görev kaydının girişi bilgisayar, BlackBerry® veya telefon üzerinden yapılıyor. Sistem yerine getirilmesi gereken görevi otomatik olarak en uygun çalışana atıyor; onları bilgilendiriyor ve görevin tanımlanan süreler içinde tamamlanmasını takip ediyor. Çalışanların performanslarını ve konukların memnuniyetlerini takip edip raporlayan sistem, ilave olarak müşteri memnuniyeti için katlanılan bedelsiz hizmetlerin maliyetlerini de hesaplıyor. Kullanıcılardan gelen geri dönüşlere göre, süreçlerini TRITON ile yöneten işletmelerdeki hizmet süreleri %30 ila %50 arasında iyileşme ve hızlanma gösteriyor.
Knowcross Hakkında:
2002 yılında kurulan Knowcross Solutions, konuk ağırlama sektörü için mobilite ve iş akış yönetimi ürünleri geliştiriyor. Microsoft Gold Partner, BlackBerry® ISV Partner ve Sun Java Partner seviyesinde iş ortaklarına sahip olan Knowcross, “Gelecek Nesil Otel Teknolojisi (Next Generation Hotel Technology / HTNG)”grubu üyesi. Şirket, bu gruptaki aktif rolü ile; gelecek nesil konuk ağırlama teknolojisi çözümlerinde standartların oluşmasına destek veriyor.
Protel Hakkında:
1989 yılında kurulan Protel, konuk ağırlama sektörüne dünyanın tercih ettiği lider yazılım ve donanım çözümlerini sunuyor. Protel, otel ve restoran yönetim sistemleri, müşteri ilişkileri ve maliyet yönetim sistemleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda nitelikli çözümler sunuyor; müşterilerine tüm sene boyunca uzman ekipleriyle 7 gün 24 saat kesintisiz destek hizmeti veriyor. Portföyündeki ürünleri konuk ağırlama sektörünün ihtiyaçlarına en uygun şekilde yapılandıran Protel, 20 yıllık bilgi ve deneyimi ile turizm endüstrisinin gereksinim duyduğu uygulamaları bir araya getiren eksiksiz çözümler oluşturma hedefiyle faaliyeetlerine devam ediyor.
Kategori Turizm Haberleri | Yorum yok »
